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“不让一位游客受委屈”,婺源县整治旅游市场秩序在行动!

上饶文旅     2022-09-20 09:16:20     手机看旅讯     字号:T | T

  为全力维护中国最美乡村的品牌形象,自觉抵制不合理低价团,共同维护婺源县旅游市场健康持续发展。9月14日起,婺源县文广新旅局、旅游市场联合执法调度中心联合县旅游警察管理大队、市管局旅游分局、文化市场综合执法大队、交通运输综合行政执法大队、交警大队等部门开展执法行动,重点围绕外入型不合理低价游团队、养老诈骗旅游产品、非景点问题等开展整治,确保旅游市场秩序安全平稳、有序。

  01
  维护市场安全平稳

  督促外入型不合理低价游团队做好疫情防控工作,积极引导旅游团队积极配合景区、购物店防疫工作,从严要求旅游团队进购物店实行刷身份证,团队名单登记、扫场所码等,建立好相关台账。加大月亮湾漂流、金庸公园游客集散地巡查力度,极力引导旅游团队进景区游览,同时要求地接社和导游强化旅游安全管理意识。

  02
  强化扰乱市场治理

  对来婺主要团队进行摸底,加大团队监管力度,围绕导游执业、服务行为进行巡查,对违反巜中国旅游法》及相关法规,联合省、市及周边旅游执法部门进行联合查处。加大养老诈骗旅游产品、出售文化艺术产品的排查力度,深挖线索加大旅游市场违规违法行为的处罚力度。截至目前,查处扰乱旅游市场秩序案件10起,其中涉及导游3起,旅行社4起,移送案件3件。加大整治旅游市场乱象工作的宣传和查处案件通报,形成治理旅游市场乱象的工作氛围。

  03
  营造诚信旅游氛围

  持续擦亮婺源旅游诚信退赔金字招牌,不断优化旅游旅游诚信退赔工作,退赔工作做到受理规范化、交办程序化、处理及时化。同时加大诚信旅游体系建设,引导涉旅行业诚信经营,规范旅游购物场所、导游服务、文明用语行为,提升服务水平;做到明码标价、货真价实;不超范围经营;不出售“三无”产品;重点打击强买强卖,强行向游客推销产品现象。

  让广大游客在最美乡村游客更舒心、暖心,努力践行“不让一位游客受委屈”。县旅游市场联合执法调度中心持续做到“三个坚持”。

  坚持联合“坐阵”。中心常驻单位联合值班值守,实行联合作战,做好应急处突。

  坚持投诉“快处”。对游客的投诉第一时间受理、第一时间调度处理,一般投诉受理后立即通过调度调处,即时回复游客。

  坚持市场“巡查”。组织部门联合,加大对购物店、游客集散地联合巡查力度,做到见事管事,对有市场乱象行为及时纠偏。

  来婺源旅游,
  我们用心,
  请您放心!

  来源:婺源旅游

【来源:上饶文旅 】(责任编辑:柏路原)

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